La présente politique de remboursement s’applique à toute commande payée sur la boutique en ligne Warmivor (ci-après dénommé « nous »).Les remboursements sont traités selon une procédure transparente et vérifiable.
1. Situations donnant droit à remboursement
Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :
Annulation confirmée avant expédition ;
Retour accepté conformément à la politique de retour ;
Impossibilité d’exécuter la commande pour cause de disponibilité ;
Défaut confirmé ou erreur d’expédition.
Toute demande est soumise à vérification préalable.
2. Procédure
Soumettre une demande en indiquant le numéro de commande ;
Vérification de la situation par notre service ;
Confirmation de l’acceptation ;
Déclenchement du remboursement et notification par email.
3. Mode de remboursement
Le remboursement est effectué exclusivement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa ou MasterCard).Aucun remboursement en espèces ou par un autre moyen ne sera réalisé.
4. Délai de traitement
Le crédit est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais de traitement bancaire.En cas de retard inhabituel, veuillez nous contacter.
5. Frais
En cas de défaut confirmé ou d’erreur d’expédition, les frais applicables sont pris en charge par nous ;
En cas de retour pour convenance personnelle, les frais restent à la charge du client conformément à la politique de retour.
6. Contact
Pour toute demande relative au remboursement :
Adresse: 212 53RD AVE E, BRADENTON, FL 34203-4704, United States
Téléphone: +1 (718) 753-3230
Adresse électronique: customer@warmivor.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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