Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne Warmivor (ci-après dénommé « nous »). Elles précisent la zone de livraison, les frais, les délais ainsi que les responsabilités liées à l’expédition.
1. Zone de livraison
Nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire français.Les commandes à destination d’autres pays ne sont actuellement pas acceptées.
2. Frais de livraison et taxes
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 140 € (140 € inclus) : livraison gratuite ;
Pour toute commande d’un montant inférieur à 140 € : frais fixes de 13 €.
Les frais applicables sont clairement indiqués lors du paiement.
Les prix affichés incluent les taxes applicables.Aucun frais supplémentaire ne sera facturé en dehors de ceux indiqués lors de la validation de la commande.
3. Heure limite de traitement
Heures d'ouverture :Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Les commandes confirmées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même ;
Les commandes confirmées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant ;
En cas de jour non ouvrable, le traitement débute le prochain jour ouvrable.
4. Délai de traitement
Le délai standard de préparation des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.Ce délai ne comprend pas la durée de transport.
5. Délai de livraison
Après expédition, le délai estimé de livraison est de 5 à 12 jours ouvrables.Ce délai peut varier selon la localisation et les conditions logistiques.
6. Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs couramment utilisés en France, notamment :
La Poste
Colissimo
Chronopost
DPD
Le transporteur sélectionné sera indiqué dans l’email de confirmation d’expédition.
7. Suivi de commande
Après validation de la commande, un email vous sera envoyé comprenant :
Le numéro de commande ;
Les informations de paiement ;
Le transporteur ;
Le numéro de suivi (après expédition).
Vous pouvez également consulter l’état de votre commande via la page « Suivi de commande » en indiquant votre adresse électronique ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.
8. Responsabilité
En cas de dommage ou de perte pendant le transport, veuillez nous contacter rapidement avec les justificatifs nécessaires afin que nous puissions procéder aux vérifications.
Une fois la commande en cours de traitement ou expédiée, toute modification ou annulation peut ne plus être possible.Toute demande doit être effectuée dans les heures d’ouverture.
Il vous appartient de fournir une adresse complète et correcte.Toute erreur entraînant un retard ou une impossibilité de livraison relève de votre responsabilité.
9. Réception du colis
Vérifiez l’état du colis avant signature ;
En cas de dommage visible, formulez une réserve ou refusez la livraison ;
Conservez l’emballage et la preuve de réception si nécessaire.
10. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
Adresse: 212 53RD AVE E, BRADENTON, FL 34203-4704, United States
Téléphone: +1 (718) 753-3230
Adresse électronique: customer@warmivor.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
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