Le présent guide s’applique aux paiements effectués sur la boutique en ligne Warmivor (ci-après dénommé « nous »).Nous mettons en place un environnement de paiement sécurisé et transparent afin de garantir la fiabilité des transactions.
1. Cartes acceptées
Nous acceptons actuellement les cartes bancaires suivantes :
Visa
MasterCard
Veuillez vous assurer que votre carte est activée pour les paiements en ligne et dispose d’un solde suffisant.
2. Étapes du paiement
Renseignez vos informations de livraison lors du passage en caisse ;
Sélectionnez le paiement par carte bancaire ;
Saisissez le nom du titulaire, le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité ;
Suivez la procédure d’authentification demandée par votre banque ;
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email après validation du paiement.
L’email de confirmation contient le numéro de commande et un résumé de la transaction.
3. Sécurité des transactions
Afin de protéger vos informations :
Les données sont transmises via un protocole sécurisé ;
Un mécanisme d’authentification bancaire est appliqué ;
Un système de contrôle des risques est activé.
Nous ne conservons pas les informations complètes et sensibles de votre carte bancaire.
4. Échec de paiement
Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons :
Informations bancaires incorrectes ;
Refus de la banque émettrice ;
Solde insuffisant ;
Problème de connexion.
Nous vous invitons à vérifier vos données ou à contacter votre établissement bancaire.
5. Remboursement
En cas de remboursement, le montant est recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa ou MasterCard).Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais bancaires.
6. Contact
Pour toute question relative au paiement :
Adresse: 212 53RD AVE E, BRADENTON, FL 34203-4704, United States
Téléphone: +1 (718) 753-3230
Adresse électronique: customer@warmivor.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Chargement
